Domande frequenti
Dove posso guadagnare Robosen Credits e come vengono calcolati?
I crediti possono essere guadagnati attraverso varie azioni come effettuare ordini, registrare un account, festeggiare un compleanno e seguire i nostri social media.
Attualmente, i punti nel tuo account sono il totale cumulativo degli acquisti passati.
A partire dal 2025, i punti rifletteranno solo la spesa dell'anno in corso e non si accumuleranno oltre tale limite.
Quando riceverò i miei Crediti Robosen?
I Robosen Credits verranno generalmente aggiunti al tuo account entro 24 ore.
Per gli acquisti su www.robosen.com, i Robosen Credits rimarranno nel tuo account fino alla spedizione dell'ordine.
I Robosen Credits in sospeso non possono essere riscattati.
Cosa devo fare se credo che i Robosen Credits non siano stati accreditati correttamente sul mio account?
Se hai domande relative al tuo account di iscrizione, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo support@robosen.com.
I miei Robosen Credits possono scadere?
Sì.
I tuoi Robosen Credits accumulati prima del lancio ufficiale del nostro programma (20/05/2024) scadranno un anno dopo.
I Robosen Credits guadagnati dopo la data di lancio del programma scadranno 6 mesi dopo la data in cui vengono sbloccati. I tuoi Robosen Credits scaduti saranno detratti dal tuo account.
Posso ancora guadagnare Robosen Credits per le transazioni effettuate prima del lancio del programma di premi Robosen Credits?
Sì.
Prima del lancio ufficiale del nostro Programma Premi Robosen Credits il 20/05/2024, i Robosen Credits per gli ordini effettuati in precedenza sono stati aggiunti al tuo account purché fossi connesso al tuo account Robosen al momento dell'acquisto. I Robosen Credits scadranno un anno dopo. Tuttavia, non puoi ricevere crediti per acquisti effettuati prima di diventare membro del programma Robosen Credits.
Come posso guadagnare Robosen Credits?
1. Al momento della registrazione dell'account. La registrazione può essere premiata una sola volta.
2. Al completamento del profilo. Solo il completamento iniziale del profilo, del ritratto e dell'indirizzo può ricevere Crediti Robosen. Le correzioni ripetute non danno diritto ai Crediti Robosen.
3. Quando i prodotti qualificanti acquistati vengono spediti.
Un buono sconto o una carta regalo possono essere accreditati come Crediti Robosen?
I Robosen Credits non saranno guadagnati su sconti o altri crediti offerti in relazione a un prodotto o servizio.
Cosa succede ai miei Robosen Credits se restituisco un prodotto o un ordine viene annullato?
Qualsiasi prodotto restituito o ordine annullato comporterà la revoca o la riduzione dei Robosen Credits ricevuti da quell'acquisto. I Robosen Credits saranno detratti anche per i rimborsi parziali dovuti a rettifiche di prezzo.
Quali sono i vantaggi di essere un membro VIP?
I membri VIP possono partecipare a eventi con punti doppi, riscattare punti e ricevere coupon sconto corrispondenti ai diversi livelli VIP. Ogni coupon sconto può essere utilizzato una sola volta all'anno ed è valido per 6 mesi dopo il riscatto.
Su quali prodotti posso utilizzare i miei coupon sconto?
Tutti i coupon sconto possono essere utilizzati per acquistare qualsiasi prodotto nel negozio, ad eccezione dei nuovi prodotti durante il periodo di prevendita. È possibile utilizzare un solo coupon sconto per ordine e non possono essere combinati con altri coupon sconto.