Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei eu.robosen.com. Die folgenden Bestimmungen und Bedingungen bilden unsere Versandbedingungen.

Versandbedingungen

Versandarten

Versandunternehmen： UPS

Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen versandt.

Versandkosten und Versandländer

（Aktualisiert am 28.11.2025)

Die endgültigen Versandkosten werden beim Bezahlen automatisch anhand der vom Kunden eingegebenen Lieferadresse berechnet. Einzelheiten finden Sie bitte in der Bestellübersicht.

Während oder nach dem Versand anfallende Gebühren gehen zulasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

Wir versenden nicht an einige abgelegene Inseln und Überseegebiete.

Versandhinweis

Wenn die Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern, sobald sich das Produkt im Versand befindet. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an den Robosen-Support, um Ihre Adresse zu aktualisieren.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie bitte unbedingt den korrekten Namen, die Adresse und die Kontaktdaten an, damit wir Ihre Artikel erfolgreich liefern können.

Robosen übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus folgenden Gründen:

1. Lieferverzögerungen aus persönlichen Gründen des Empfängers, z. B. aufgrund falscher Kontaktdaten, der Annahmeverweigerung von Paketen usw.

2. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, wie Änderungen der Richtlinien der Postverwaltung, Krieg, äußerst ungewöhnliche Wetterbedingungen usw.

3. Die Adresse des Empfängers befindet sich in einem für Kuriere unzugänglichen Gebiet.

4. Lieferungen in abgelegene Gebiete können sich um 1–2 Tage verzögern.

Weitere Informationen

Wenn das von Ihnen erhaltene Paket beschädigt oder verformt ist, verweigern Sie bitte die Annahme und wenden Sie sich an den Robosen-Support.

Bei Fragen zu den Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@robosen.com für Anfragen.