Política de envío

Gracias por visitar y comprar en eu.robosen.com. Los siguientes son los términos y condiciones que conforman nuestra política de envíos.

Política de envíos

Servicios de envío

Empresa de transporte: UPS

Todos los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2-5 días hábiles.

Costos de envío y países de destino

（Actualizado el 28/11/2025)

El costo final del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra según la dirección de envío introducida por el cliente. Consulta los detalles en la pantalla de pago del pedido.

El cliente es responsable de las tasas aplicadas durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.).

No realizamos envíos a algunas islas remotas ni a territorios de ultramar.

Aviso de envío

Si el pedido ya se ha enviado, lamentablemente no podemos cambiar la dirección una vez que el producto está en tránsito. Si aún no se ha enviado, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Robosen para actualizar la dirección.

Al hacer un pedido, asegúrate de proporcionar el nombre, la dirección y los datos de contacto correctos para que podamos entregarte los artículos sin problemas.

Robosen no se hace responsable de los pedidos retrasados o rechazados por los siguientes motivos:

1. Retraso en la entrega por motivos personales del destinatario, como proporcionar información de contacto incorrecta, rechazar paquetes, etc.

2. Retraso en la entrega debido a causas de fuerza mayor, como cambios en las políticas de la administración postal, guerras, condiciones meteorológicas extremadamente inusuales, etc.

3. La dirección del destinatario se encuentra en una zona a la que los mensajeros no pueden acceder.

4. Las entregas en zonas remotas pueden demorarse entre 1 y 2 días.

Otra información

Si el paquete que recibiste está dañado o deformado, no firmes el recibo y ponte en contacto con el equipo de asistencia de Robosen.

Para cualquier pregunta sobre la política de envíos, contáctanos en support@robosen.com para consultas.